Una Marca disminuye el riesgo en los negocios

Una marca fuerte es una potente herramienta de negocios, porque facilita el proceso de decisión del cliente. Quien compra una marca reduce el tiempo de análisis y decisión, esto es debido a que la gente confía en los valores que representa y reduce en buena medida un serie de riesgos al adquirir un producto que carece de marca:

• Riesgo funcional: ¿Funcionará el producto dentro de las expectativas?
• Riesgo físico: ¿Posee el producto alguna amenaza a la integridad física o a la salud?
• Riesgo financiero: ¿El producto vale su precio?
• Riesgo social: ¿Me gustaría usar el producto enfrente de otras personas?
• Riesgo psicológico: ¿El producto afecta el bienestar mental del consumidor?
• Riesgo de tiempo: ¿La falla del producto provocaría un costo de oportunidad para encontrar otro que lo reemplace?

Los consumidores generalmente toman sus decisiones basados en una marca. Esto es el resultado de experiencias favorables y porque son un elemento que reduce el riesgo sensiblemente.

Cualquier acción de negocio tiene un impacto directo en la percepción de la marca y el contar con un programa consistente en todas las áreas de la empresa afianzará su percepción, misma que reside en la mente del cliente. Cuando una marca está administrada de manera adecuada, más que presentarse con anuncios inusuales, busca ser conocida, reconocida y recordada. El objetivo es transmitir un mensaje claro de qué es lo que representa la marca, por qué sus productos o servicios son únicos y distintos y lo más importante: por qué los consumidores deben comprar esa marca.

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